Trigger examples
- AI Mentor ใช้ไม่ได้
- quota เต็ม
- ช่วย reset ให้ลูกค้าหน่อย
Workflow / learn
AI Mentor quota หมด / reset quota
เช็ค usage และ reset เฉพาะ user ที่ตรวจแล้วว่าถูกต้อง
ASKSource of truth
- Learn usage API
- user profile
- support request
Steps
เช็ค quota และ last active
ดูว่า cap จริงหรือเป็น auth/session problem
ยืนยัน policy
reset เป็น customer support exception ไม่ใช่ default ทุกเคส
ASKreset และ verify
หลัง reset ต้องเช็ค usage ใหม่และส่งข้อความตอบลูกค้าแบบไม่โชว์ internal detail
Proof before
- user id
- current usage/quota
- reason for reset
Proof after
- new reset date
- usage count after reset
Do not do
- อย่า reset แบบ bulk โดยไม่มี policy
- อย่าส่ง internal quota object ให้ลูกค้า
Related systems
Learn
Course access and quota changes affect real customers
LINE OA
Broadcasts consume quota and reach real followers
Hermes / AI Agent
Agent can move faster than the approval loop if boundaries are vague
Pattern note
Quota reset เป็นตัวอย่างของงานหลังบ้านที่ AI ทำได้เร็ว แต่ต้องมี policy gate
OPBStack pattern
เอา operating pattern แบบนี้ไปใช้กับธุรกิจอื่นได้
ถ้าธุรกิจคุณมีลูกค้าใน LINE, course/payment แยก, admin หลายคน และ owner ต้องตัดสินใจหลายจุด OPBStack คือวิธี package workflow แบบนี้ให้กลายเป็น AI coworker workspace ที่มี sandbox, memory, tools และ approval gate ตั้งแต่วันแรก
ดู pattern เบื้องหลัง