DE Operating Playbook

Workflow / incident

Provider authentication incident

แก้ token/provider fail ด้วย logs, auth status และ restart profile แบบไม่ปะปน profile อื่น

SAFE

Trigger examples

  • Provider authentication failed
  • token expired
  • profile ตอบไม่ได้

Source of truth

  • Hermes profile config
  • auth status
  • gateway logs

Steps

01

ระบุ profile และ provider

ดูว่า fail ที่ provider หลักหรือ fallback

02

เช็ค auth status และ stale entries

บาง profile มี stale token entry ที่บัง shared token store

ASK
03

restart gateway และเริ่ม session ใหม่ถ้าจำเป็น

encrypted content errors หลัง token swap มักต้อง /new

Proof before

  • profile name
  • provider name
  • last auth error

Proof after

  • auth status ok
  • gateway restarted
  • smoke prompt works

Do not do

  • อย่าพิมพ์ token หรือ secret ลง chat
  • อย่าแก้ profile อื่นถ้า user ไม่ได้สั่ง

Related systems

Hermes / AI Agent

Agent can move faster than the approval loop if boundaries are vague

OPBStack Pattern

Do not sell it as magic automation. Sell the operating pattern and guardrails.

Pattern note

นี่คือเหตุผลที่ OPBStack ต้องมี profile isolation และ provider fallback ที่พิสูจน์ได้

OPBStack pattern

เอา operating pattern แบบนี้ไปใช้กับธุรกิจอื่นได้

ถ้าธุรกิจคุณมีลูกค้าใน LINE, course/payment แยก, admin หลายคน และ owner ต้องตัดสินใจหลายจุด OPBStack คือวิธี package workflow แบบนี้ให้กลายเป็น AI coworker workspace ที่มี sandbox, memory, tools และ approval gate ตั้งแต่วันแรก

ดู pattern เบื้องหลัง